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Protocolo Operativo & Vigilancia

Seguridad, Tránsito Interno y Manual Operativo

Manual operativo de administración, cámaras 24/7, control de accesos vehiculares y régimen de expensas.

📝 Resumen de la Mesa sobre Seguridad y Servicios

Comentarios de la mesa promotora y futuros usuarios sobre seguridad privada, cámaras, control vehicular y servicios comunes.

PARTE I — REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y TRÁNSITO INTERNO

Capítulo I — Seguridad General y Control de Accesos

  • 1. Acceso Principal: El ingreso al condominio será controlado estrictamente mediante portón monumental, guardias de seguridad física 24/7 y barreras electrónicas.
  • 2. Registro Obligatorio: Cada copropietario deberá registrar ante la administración la nómina de sus vehículos particulares, familiares convivientes y personal de servicio doméstico o choferes autorizados.
  • 3. Visitantes y Proveedores: Toda visita deberá ser autorizada previamente por el residente (vía app, portero eléctrico o comunicación escrita) y exhibir documento de identidad antes de permitírsele el paso.
  • 4. Materiales Peligrosos: Se prohíbe el ingreso con armas de fuego visibles, sustancias tóxicas, explosivos o materiales inflamables sin autorización expresa y fundada de la Administración.
  • 5. Autoridad de la Guardia: El personal de seguridad privada tiene facultades expresas para impedir el acceso o requerir el retiro inmediato de cualquier persona no autorizada o que incurra en desorden público.

Capítulo II — Sistema de Videovigilancia (CCTV)

  • 1. Cobertura: Instalación de cámaras de alta resolución en pórtico de acceso, avenidas principales, perímetro de cerco, Club House, piscinas y mirador ribereño.
  • 2. Almacenamiento: Las grabaciones se conservarán únicamente durante el plazo justificado por la política de privacidad. El período deberá documentarse y podrá ampliarse para preservar evidencia de un incidente o cumplir un requerimiento competente.
  • 3. Monitoreo: Centro de monitoreo continuo las 24 horas a cargo de la empresa de seguridad designada bajo supervisión directa de la Comisión Directiva.

Capítulo III — Normas de Circulación y Tránsito

  • 1. Velocidad Máxima: Como criterio provisional se propone 30 km/h y una reducción a 20 km/h en zonas sensibles. Los límites definitivos dependerán del diseño vial aprobado, la evaluación de riesgos y la señalización instalada.
  • 2. Prioridad Absoluta: Los peatones, corredores, niños y ciclistas gozan siempre de prioridad de paso.
  • 3. Prohibición de Estacionamiento en Veredas: Queda prohibido estacionar sobre veredas, franjas verdes de absorción o calles angostas obstaculizando el libre tránsito de vehículos de emergencia.

Capítulo IV — Escala de Sanciones de Seguridad

Las infracciones de seguridad o tránsito se tramitarán mediante el Reglamento de Infracciones, Sanciones, Descargos y Recursos. Las medidas preventivas urgentes se limitarán a proteger personas y bienes, serán documentadas y no reemplazarán la decisión fundada.

Los hechos posiblemente delictivos o que requieran intervención pública serán comunicados a la autoridad competente por los canales correspondientes.

PARTE II — MANUAL DE OPERACIONES Y SERVICIOS COMUNES

Capítulo I y II — Servicios Comunes Incluidos

La Administración gestionará los servicios que hayan sido efectivamente aprobados, contratados, financiados y habilitados. El alcance podrá comprender:

  • Guardias físicas 24/7, portería, cámaras de vigilancia y mantenimiento del cerco perimetral.
  • Barrido de calzadas, recolección interna diferenciada de residuos y poda periódica de áreas verdes comunitarias.
  • Alumbrado LED en calzadas y espacios públicos, funcionamiento de bombeo y cloración del tanque de agua potable común.
  • Mantenimiento químico, filtrado y limpieza diaria del complejo de piscinas de adultos y niños.
  • Limpieza y pintura periódica del salón social del Club House y baños de la Plaza Mirador Ribereña.

Capítulo III y IV — Responsabilidades y Obligaciones

De la Administración: Administrar eficientemente el presupuesto, liquidar las expensas el primer día de cada mes, contratar y auditar a los proveedores, presentar el balance anual ante la Asamblea y atender situaciones de emergencia técnica.

De los Condóminos: Abonar la expensa común del 1 al 10 de cada mes, mantener la limpieza de su terreno baldío o edificado evitando malezas altas, respetar los horarios de recolección de basura y dar aviso inmediato a portería ante cualquier desperfecto en los servicios generales.

Capítulo V y VI — Financiamiento de las Expensas y Sanciones

  • Todos los gastos de mantenimiento y seguridad se financian mediante la Cuota de Mantenimiento Ordinaria Mensual.
  • La cuota es proporcional a los metros cuadrados del lote o un valor fijo por unidad funcional aprobado anualmente en Asamblea Ordinaria.
  • El atraso superior a 60 días devengará intereses moratorios y facultará a la administración a suspender las tarjetas electrónicas de acceso rápido y el uso de los amenities comunitarios.